Ihre Aufgaben
Ihre Mission ist es, die operativen Herausforderungen unseres Kerngeschäfts zu meistern, Komplexität in klare Prozesse zu überführen und so die Weichen für nachhaltig profitables Wachstum zu stellen.
- Führung & Entwicklung: Sie führen, coachen und entwickeln die unterstellten Bereichsleiter und etablieren eine Performance-Kultur, die auf Zusammenhalt und klaren Zielen basiert.
- Prozessoptimierung & Standardisierung: Sie analysieren bestehende Abläufe (Personaleinsatzplanung, Qualitätskontrolle etc.), identifizieren Schwachstellen und implementieren robuste, standardisierte Prozesse.
- Qualitäts- & Profitabilitäts-Steuerung: Sie implementieren ein kennzahlenbasiertes Management zur Steuerung der Dienstleistungsqualität (z.B. Reduzierung Krankheitsquote) und der Profitabilität.
- Key-Account-Management: Sie bauen eine strukturierte Betreuung für unsere Top-10-Kunden auf, um die Kundenbindung zu maximieren und Geschäftspotenziale zu heben.
- Equipment- & Ressourcen-Management: Sie führen ein System zur Verwaltung des Equipments (Fuhrpark, Ausrüstung) ein, um Kosten und Schwund zu reduzieren.